Nejčastější dotazy
9. Kdy mi budou připsány peníze na platební kartu po vrácení kelímku nebo zůstatku z čipu?
Pokud jste si nechali převést zůstatek z čipu na platební kartu, nebo jste při vracení kelímku ve stánku zvolili připsání částky na kartu, očekávejte připsání peněz do 3 pracovních dnů. Tento převod probíhá jiným způsobem mezi bankami a může proto trvat o něco déle. Děkujeme za pochopení. 10. Za ztrátu čipu nenese poskytovatel odpovědnost. V případě problému se čtením čipu se prosím obraťte na pracovníky nabíjecího místa.
Všeobecné obchodní podmínky systému
Paydroid Cashless:
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem systému Paydroid Cashless, tj. společnostíVHJ servis s.r.o., č.p. 161, 250 65 Sedlec; IČO: 261 34 152 (dále jen „Provozovatel“),
provozovatelem areálu
Areál 7 s.r.o., Bělehradská 858/23, Vinohrady, 120 00 Praha 2, IČO: 223 33 401 (dále jen „Pořadatel“)
a koncovými uživateli systému Paydroid Cashless (dále jen „Zákazník“) při provozu bezhotovostního platebního systému Paydroid Cashless (dále jen „Systém“) na akcích v Areálu 7.
1.2. Systém není platební službou ani elektronickou peněženkou ve smyslu zákona.
1.3. Systém umožňuje Zákazníkům platit prostřednictvím platební karty (včetně tokenizované podoby – mobil, hodinky, prsten apod.) nebo čipem (dále jen „čip“).
1.4. Všechny prodejní místa v Areálu 7 přijímají pouze bezhotovostní platby, nestanoví-li Pořadatel jinak.
1.5. Pokud Zákazník nemá platební kartu nebo ji nechce použít, může využít čip, který si zakoupí a nabijí na stánku označeném jako „Paydroid cashless – Nabíjení + čipy“.
1.6. Služby čipů nejsou regulovány a není nad nimi vykonáván dozor Českou národní bankou.
2. Pořízení a nabití čipu
2.1. Čip lze zakoupit a nabít na stánku označeném jako „Paydroid cashless – Nabíjení + čipy“ v době konání akce.2.2. Při prvním nabití je účtován poplatek za čip ve výši 50 Kč. (Například při nabití 1000 Kč bude zůstatek na čipu po odečtení poplatku činit 950 Kč.)
2.3. Nabití čipu je možné hotově nebo platební kartou.
2.4. Čip lze nabíjet opakovaně, maximální výše zůstatku může být omezena Pořadatelem.
2.5. Zůstatek na čipu je veden v českých korunách.
3. Používání čipu
3.1. Čip je určen výhradně k platbám v Areálu 7 na místech vybavených platebním terminálem systému Paydroid Cashless.3.2. Platby probíhají přiložením čipu k platebnímu terminálu.
3.3. Při každé platbě je na displeji terminálu zobrazen aktuální zůstatek na čipu.
3.4. Zůstatek lze zjistit i bez provedení nákupu na nabíjecím místě.
3.5. Čip je nepřenosný a anonymní. Za ztrátu čipu nenese Provozovatel odpovědnost a nárok na zůstatek zaniká.
4. Vrácení prostředků
4.1. Po skončení akce je nutné čip vybít na nabíjecím místě, kde budou nevyčerpané prostředky vráceny v hotovosti nebo dle dohody.4.2. Poplatek za pořízení čipu (50 Kč) je nevratný.
4.3. Prostředky lze vrátit pouze v českých korunách.
4.4. Po ukončení akce a uzavření nabíjecího místa již není možné prostředky z čipu vybrat.
5. Odpovědnost a reklamace
5.1. Provozovatel ani Pořadatel nenesou odpovědnost za škody způsobené užíváním systému v rozporu s těmito VOP ze strany Zákazníka.5.2. Za ztrátu čipu nenese Provozovatel odpovědnost.
5.3. V případě problémů se čtením čipu se Zákazník obrátí na pracovníky nabíjecího místa.
5.4. Reklamace týkající se plateb a zůstatků na čipu je Zákazník povinen uplatnit bez zbytečného odkladu, nejlépe ihned po provedené platbě, přímo na nabíjecím místě.
6. Závěrečná ustanovení
6.1. Provozovatel a Pořadatel si vyhrazují právo tyto VOP kdykoliv změnit. Aktuální znění VOP je vždy dostupné na webových stránkách www.paydroid.cz, nebo na místě konání akce.6.2. Provozovatel při provozu systému nezpracovává osobní údaje Zákazníků.
6.3. Vztahy neupravené těmito VOP se řídí právními předpisy České republiky.
6.4. V případě sporu doporučujeme Zákazníkovi obrátit se nejdříve na Provozovatele. Zákazník může využít možnosti mimosoudního řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.adr.coi.cz).
6.5. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne: 10.6.2025
Provozovatel systému Paydroid Cashless:
VHJ servis s.r.o., č.p. 161, 250 65 Sedlec; IČO: 261 34 152
Pořadatel:
Areál 7 s.r.o., Bělehradská 858/23, Vinohrady, 120 00 Praha 2, IČO: 223 33 401